この記事では、現在 Proプランに加入している場合に無料のOtter Basicプランへアカウントをダウングレードする方法について説明します。OtterプランのBasicへのダウングレードは、アカウントの削除ではありません。 Otter for Businessのサブスクリプションをキャンセルする方法はこちらです。
サブスクリプションのキャンセルについて
- ほとんどのサブスクリプションは、キャンセルしない限り自動的に更新されます。
- キャンセルした場合は、次回の請求日までサブスクリプションを継続できます。
- Cancel your subscription at least 24-hours prior to the next billing date to avoid being charged again.
- サブスクリプションの返金はできません。
有料サブスクリプションのキャンセル
- otter.aiのOtterアカウントにサインイン
- 頁右上のプロフィール写真またはイニシャルをクリック
- Account settings をクリックし、Plan タブをクリック
- Account Statusの、下向き矢印
をクリックしてセクションを展開 - Cancel Otter Pro planをクリック
- OK をクリックしてキャンセルを確定します。次回の請求サイクルまではサブスクリプションは継続されます。
請求サイクルを過ぎると、アカウントは無料のOtter Basicプランにダウングレードされます。
モバイルデバイスで購入したサブスクリプションのキャンセル
携帯電話やスマートフォンを使用してOtter Proサブスクリプションを購入した場合は、iTunesまたはGoogle Playからサブスクリプションをキャンセルして下さい。
Apple iTunes からサブスクリプションをキャンセルし、払い戻しを行う
Google Play からサブスクリプションをキャンセルし、 払い戻しを行う
ダウングレード後の動作
Otterアカウントを無料の Basicプランにダウングレードした場合の動作は次のようになります:
- アカウントと既存のConversation（議事録及び音声）には引き続きアクセスできます。
- 利用制限 は、現在のサブスクリプションが終了した後、新しい会話に対して有効になります。
- 40分の制限時間を超える既存の会話は引き続き表示されます。