現在Otter for Businessプランを利用している場合は、このページでサブスクリプションの解約方法を説明します。サブスクリプションの解約は、アカウントの削除とは異なります。
サブスクリプションの解約について
- サブスクリプションは、解約しない限り自動的に更新されます。
- 解約した場合でも、次回の請求日まで利用を継続できます。
- 次回請求日の24時間前までにサブスクリプションをキャンセルした場合、再度請求されることはありません。
- サブスクリプションの返金はできません。
Otter for Businessサブスクリプションの解約
- otter.aiのOtterアカウントにサインイン
- 頁左上のユーザー名をクリック
- Team Admin をクリックし、 Billing タブをクリック
- Account Statusの下にある 矢印
をクリックしてセクションを展開 - Change plan をクリックし、Otter for Business planをクリック
- OK をクリックして解約を確定します。次回の請求日までサブスクリプションを継続できます。
解約処理後、請求完了後のアカウントについて
請求が終了すると、アカウントの状態は次のようになります:
- Otter for Businessのアカウントは引き続き有効です。
- チームメンバーは引き続きConversation（通話及び議事録）にアクセスできます。ただし、新しい会話を作成したり、ファイルをインポートしたりすることはできません。
- 新しいチームメンバーをアカウントに招待することはできません。
- チームメンバーが管理者によって非アクティブ化されると、そのメンバーはサインインしたり、Conversation（通話及び議事録）にアクセスしたりできなくなります。
アカウントを個人アカウント(BasicまたはPro)に移行したい場合は、アカウント所有者または管理者から連絡先サポートに連絡してください。